V této uspěchané době je čekání něco, co mnoho lidí nenávidí.Pokud chcete jako firma dobře sloužit zákazníkům, měli byste nejen splňovat standard kvality služeb, ale také splňovat standard hardwarového vybavení.Abychom zákazníkům ušetřili čas a poskytli zákazníkům personalizovanou zkušenost, můžeme přilákat opakované zákazníky pro naši vlastní firmu.Samoobslužný terminál je druh samoobslužného produktu pro zlepšení zákaznické zkušenosti.Mnoho lidí nebylo v kontaktu se samoobsluhouobjednávkový kiosek.Dnes si vysvětlíme výhody samoobslužného objednávkového kiosku.
1、 Snížit nepřímé náklady
Hlavní finanční výhodou malých podniků je, že při poskytování nepotřebujete tolik pokladníchsamoobslužná pokladna.Obvykle potřebujete někoho, kdo bude sledovat samoobslužnou zkušenost a pomůže vyřešit problémy se stroji nebo dotazy zákazníků.Ke správě čtyř nebo šesti samoobslužných stanic však potřebujete pouze jednoho zaměstnance, nikoli jednoho zaměstnance na každé stanici.Ušetřené peníze můžete použít na investice do jiných služeb nebo projektů rozvoje podnikání.
2、 Splňujte potřeby zákazníků
Hlavní výhodou poskytování samoobslužných pokladen je to, že je zákazníci potřebují a úspěšní maloobchodníci poskytují to, co zákazníci chtějí.Spotřebitelé mají rádi efektivní platební proces samoobslužné pokladny a většina lidí chce vidět více čerpacích stanic.Poskytováním samoobsluhy můžete zákazníkům ve spěchu poskytnout možnost rychlého odbavení.Zákazníci, kteří preferují osobní účast, se mohou stále odhlašovat prostřednictvím běžné fronty.
3、 Zkraťte čekací dobu
Pro zákazníky maloobchodních prodejen je fronta negativní zkušeností.Můžete nechat zákazníky čekat dlouhou dobu od spokojenosti k nespokojenosti.Prostřednictvím samoobslužné pokladny lze zkrátit čekací dobu zákazníků.
4、 Přilákejte více zákazníků
Za stejných podmínek budou podniky se samoobslužným objednávkovým kioskem konkurenceschopnější než podniky bez samoobslužného objednávkového kiosku.Když jdeme například do banky, často musíme stát ve frontě.Pokud jsou dvě stejné banky, jedna nemá samoobslužný objednávkový kiosek a druhá má samoobslužný objednávkový kiosek, bude ta se samoobslužným objednávkovým kioskem mnohem více než ta bezsamoobslužný objednávkový kiosek, a efektivita bude mnohem vyšší a počet zákazníků, které můžeme získat, se výrazně zvýší, přirozeně bude přicházet více zákazníků.
Čas odeslání: 20. dubna 2022